近年来
随着新就业形态的快速发展
重庆市新就业形态劳动者规模已达280万人
占全市就业人员总数的15.93%
今年6月
中办、国办印发了
《关于进一步保障和改善民生
着力解决群众急难愁盼的意见》
这是党的十八大以来
首次以中央文件形式出台的
综合性民生政策
提出要关注新就业形态人员的权益保障
2个月过去了
为提升新就业形态劳动者的归属感和获得感
重庆市正着力构建
“设施友好、人际友好
治理友好、未来友好”四大场景
打造温暖之城
让新就业形态劳动者
真正感受到“娘家人”的关怀
设施友好
打造便捷港湾，解决实际难题
重庆市正以镇街为单元、社区为场域，梳理整合新就业形态劳动者需要的进门、停车、找路、充电、休息、就餐、融入、发展八大诉求，逐一打造便捷港湾。
全市已建成“工会驿站”5606个、“工会服务司机之家”230余个，升级打造24小时智能化工会驿站740个。
搭建“小哥来了”数字化应用平台，覆盖7508个“友好小区”。该平台专门为解决新就业形态劳动者在小区进门、反映诉求方面的需要而设计。目前，已累计扫描超5万次，骑手平均入门时间从3分钟缩短至5秒。“友好小区”建设取得阶段性成效。
新增小哥临时停车位6198个，设置网约配送和寄递集中送取点3101个，布设饮水、休憩等暖“新”服务设施7323处。
依托“渝快办”一体化政务服务平台，整合零工市场、法律援助、住房申请等27项服务资源，实现新就业形态劳动者办事“一站式”服务。
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“小哥来了”是重庆市委社会工作部为便捷网约配送员、快递员“进门”需求推出的小程序。小区物业人员和配送员下载“渝快办”APP，搜索并完成“小哥来了”应用的注册。物业在征得业委会或多数居民同意后，申领并张贴“场所码”，配送员扫此码后系统自动链接到平台信息，经过身份核实后，就能立刻生成了通行码。
人际友好
关爱相伴，温暖城市角落
在促进社会交往方面，针对新就业形态劳动者普遍反映的“社交孤岛”问题，重庆也不断创新交流联谊形式，利用节假日开展暖“新”活动，吸引新就业形态劳动者参与。
例如渝北区在非高峰时段组织开展“外卖员劳动技能比拼趣味赛”等主题活动，通过模拟餐箱接力等职业元素融入的竞赛设计，既提升职业技能又促进人际互动。
在强化服务支撑方面，全市已打造“友好驿站”6384个、“友好商户”3772家、“友好食堂”328个，推出爱心套餐，解决新就业形态劳动者就餐难题。
在促进住房保障方面，重庆市打破户籍限制，新就业形态劳动者与本地居民享有同等公租房申请资格，已保障网约车司机、快递小哥等新就业形态劳动者申请公租房10000余套。同时，建立灵活就业人员住房公积金“愿缴能缴”新机制，引导灵活就业人员开户41.2万人。此外，实施新就业形态劳动者子女托管项目3000余个，切实解决其后顾之忧。
治理友好
携手共进，融入城市脉搏
重庆市积极探索新就业形态劳动者参与基层治理的新模式，出台《推动新就业群体融入基层治理打造一批典型示范的具体措施》，引导新就业形态劳动者到社区报到，兼任网格员和流动信息员。
目前，全市已组建“蓝骑士”“雷锋的士”“红岩骑手”等志愿服务队，通过“随手拍问题”“随手报隐患”等方式，让新就业形态劳动者群体成为城市治理的重要力量。
例如，合川区探索出的“骑手吹哨、社区应哨”治理新模式，推进“人人都是网格员”机制，已建立了1000余人的新就业形态劳动者网格员队伍，组建“蓝骑士”等9支新就业形态劳动者志愿服务队。他们通过“随手拍问题”“随手报隐患”“随手帮小忙”等方式，报送问题线索350余条。
未来友好
赋能成长，点亮职业希望
重庆市聚焦新就业形态劳动者群体的职业发展需求，实施“巴渝工匠”终身职业技能培训工程，覆盖18.54万人次。
同时，开展新媒体行业免费学历提升计划，帮助劳动者实现职业进阶。在权益保障方面，推进新职业伤害保障试点，投保超63万人，并严格落实高温津贴制度，确保劳动者合法权益。
目前，重庆市人力社保等部门正引导平台企业对高温天气接单的快递小哥、外卖骑手、即时配送员、网约车司机、货车司机等，配齐高温防护用品，适时监测身体状况，并采取延长配送时间、缩短连续工作时长、增加工间休息等措施，有效减少高温时段劳动者身体消耗，切实保障新就业形态劳动者的身体健康和生命安全。
下一步，重庆市将继续探索建立跨区域信息共享、协同联动工作机制，为不同区域、不同行业的新就业形态劳动者提供更优质、个性化的暖心服务，真正当好他们的“娘家人”，助力新就业形态劳动者在重庆安居乐业、共享发展成果。