5月18日下午消息，胖东来抖音官号发布多条视频，视频中胖东来多位高管针对“柴怼怼”事件集体发声。
胖东来超市总经理关娜表示，“柴怼怼”事件已经过去一个多月，不但没有收敛反而越来越恶劣。这种无视法律和道德底线的行为，对个人权益和社会环境造成了严重伤害，也对胖东来及于东来本人造成了严重影响。
关娜
“希望网络平台和自媒体能够建设更高品质的分享，包括审核机制，让人们和社会为美好而贡献力量，而不是没有道德底线和企业底线。” 关娜称。
胖东来超市总经理申红丽在视频中一度哽咽，她表示，“柴怼怼”事件已经持续了一个半月，由于网络平台的纵容和无视、法律的滞后，目前为止，“柴怼怼”等人还在各网络平台上持续对胖东来诋毁、污蔑和谩骂。
申红丽在视频中一度哽咽落泪
申红丽说道，胖东来敢于直面，企业经营数据、标准体系等全部公开透明。胖东来不仅仅是为自己发声，而是要为所有善良、真诚、有爱的人抗争，让好人不必以死明志，让坏人不能再无法无天。
胖东来超市运营负责人刘改敏称，自己在胖东来工作23年，企业从1995年至今，一直践行真正的商业文明，让更多的人拥有公平、公正、自由的精神。
刘改敏提到，自3月30日柴怼怼事件发展到今天，一个多月的时间里，柴怼怼的言论在没有任何事实依据，毫无底线的炒作赚取流量，并主观猜测推断，恶意诬蔑，毫无做人的基本底线和原则。
刘改敏
她表示：“面对造谣、诬蔑、诽谤行为，胖东来人绝不妥协，善良的正义不容亵渎和伤害。”“没有道德底线的人，终将受到法律的制裁和社会的谴责，网络应该是传播美好和正能量的平台。”
5月16日深夜，胖东来发布《关于网络发布“质疑胖东来经营管理、商品采购渠道、定价标准、财税信息”的回复说明》。其中提到：
“胖东来企业的信息都可以按照法律规定提供给相关部门进行审查，如果大家有质疑，也可以到胖东来进行实地的考察和验证。胖东来称要做玻璃般透明的企业，乐意并持续公开企业信息分享给社会。”
“如果仍然认为胖东来有问题，也可以向相关部门提供证据进行投诉举报，如果查证属实，胖东来依法承担相应法律责任。但如果是未经任何了解和考证，仅凭自己的思维和认知肆意妄为的表达，随意按照自己的思维方式和思维习惯对误解解读、指责侮辱、侵害、甚至诬陷的，胖东来也会坚定地通过法律途径维护自身合法权益。”
许昌对胖东来玉石开展检查
结果公布
此前，玉石赛道网红“柴怼怼”于4月5日在社交媒体上发布视频，称胖东来以低成本玉石牟取暴利，将成本仅几百块钱的玉石卖到几千甚至数万元。
对此，胖东来迅速回应，称其言论无数据支撑，并公开了2025年一季度数据自证。数据显示，胖东来第一季度的和田玉销售额为2190万元，仅占集团总营收 0.34%，毛利率在15%—16%，珠宝部综合毛利率为20%。
5月5日，许昌市市场监督管理局魏都区分局对胖东来唯初珠宝有限公司进行了日常检查。结果显示，该公司2025年1至4月份共销售和田玉商品4177件，销售金额为2959.2175 万元，平均毛利率不超过20%；目前在售和田玉商品均按规定明码标价；被随机抽查的在售13件和田玉商品进货手续齐全，进货台账完备，鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。
柴怼怼账号内容已被清空
据红星新闻报道，此前，胖东来宣布起诉抖音网红“柴怼怼”，胖东来表示，该账号发布视频宣称“胖东来商超以低成本玉石获取百倍暴利”“胖东来3万元玉石品质劣于同业3千元产品”“胖东来商超的目的是引流，引流高端群体去买玉”等内容，涉嫌捏造事实诋毁公司商业信誉，因此向“柴怼怼”追责金额不低于500万元。
胖东来创始人于东来在“五一”假期期间更是连续发布多条推文回应柴怼怼，并在5月3日上午表示，如果不让“柴怼怼”这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，“我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业！”
5月3日晚，针对胖东来创始人于东来投诉“柴怼怼”一事，@抖音黑板报 发布公告：经审核，被投诉人“柴怼怼”近期视频中有29条视频涉嫌侵权（包括在无充分事实举证情况下，发布关于“胖东来的核心盈利点，在玉上……几百块的东西卖几千几万”，“组织水军吹捧、造神”等信息），均予以下架，根据《抖音社区自律公约》，限制账号投稿权限一个月。平台将持续关注相关账号，如其在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，将升级处置。鉴于胖东来称已起诉被投诉人，平台将参考裁决结果进一步处理。如法院判决被投诉人发布内容属实且不涉嫌侵权，被投诉人可向平台申诉解除处罚。
目前，柴怼怼的账号的名字、头像、作品均已被清空。
截至4月底，胖东来集团本年度累计销售额达80.27亿元。业务板块中，超市、百货、珠宝仍为核心支柱，累计销售额分别为44.10亿元、8.02亿元和7.94亿元，合计占比超集团总销售额的74.83%。此外，仅茶叶业态，年度累计销售额已达3.64亿元。
来源丨21财经客户端综合